ConversationCloudで顧客のmarketing/commerce/support会話をつなぎ、WhatsApp/Instagram/SMS/RCS等で個別の応対やcampaignを実行する。ACEとAI Agent・Copilotを使い、複雑な案件は人へ引継ぎ、既存systemのsignalで次手順を進める。